Contactați-ne
Nu găsiți ceea ce căutați?
Suportul nostru
Aveți nevoie de ajutor? Contactați echipa noastră pentru asistență.
Întrebări înainte de achiziție
Aveți întrebări despre serviciile sau prețurile noastre? Suntem aici să vă răspundem.
Instrucțiuni și ghiduri
Explorați baza noastră de cunoștințe și descoperiți articole și ghiduri utile.
Contactați-ne
Pagina de Facebook
Urmăriți-ne pe Facebook și deveniți parte din comunitatea noastră!
Întrebări frecvente
Ce este Trimitein.RO?
Trimitein.RO este o aplicație Shopify pentru generarea automată de AWB și automatizarea livrărilor în România. Aplicația conectează magazinul dumneavoastră online cu curieri precum Sameday, Fan Courier și DPD, permițând generarea rapidă a etichetelor de livrare, sincronizarea automată a numerelor de tracking și afișarea lockerelor și punctelor pickup direct în checkout-ul Shopify.
Cum sunt afișate lockerele și punctele pickup ale curierilor?
Trimitein.RO utilizează integrare Carrier API și o hartă interactivă pentru a afișa în timp real lockerele și punctele pickup disponibile ale curierilor. Clienții pot selecta rapid cea mai convenabilă opțiune de livrare direct în timpul finalizării comenzii, fără pași suplimentari sau redirecționări externe.
Cum se calculează costul livrării?
Aplicația oferă două moduri de calcul pentru livrare: Prețuri fixe definite de magazinul dumneavoastră Calcul dinamic — cereri în timp real către curieri pentru tarife exacte și opțiuni disponibile de livrare
Pot folosi Trimitein.RO pentru trackingul expedierilor?
Da. Aplicația sincronizează automat numerele de tracking și statusurile expedierilor în Shopify, astfel încât să puteți urmări toate livrările dintr-un singur loc.
Pot modifica lockerul sau punctul pickup după generarea AWB-ului?
Da. Atât comerciantul, cât și clientul pot modifica lockerul sau punctul pickup pentru livrare fără a anula AWB-ul sau eticheta de transport.
Ce funcționalități include aplicația?
Generare AWB direct din Shopify și WooCommerce Încărcare automată a numerelor de tracking Selectare locker sau punct pickup direct pe hartă Tracking și sincronizare statusuri expedieri Suport pentru ramburs (Cash on Delivery) și automatizări inteligente Multi-package (mai multe colete pentru aceeași comandă) Integrare completă cu Shopify Carrier API (CCS / CSA) Pagină dedicată pentru trackingul comenzilor Widget pentru lockere și puncte pickup activabil cu un singur click
Ce curieri sunt suportați?
În prezent suportăm Sameday, Fan Courier și DPD. Lucrăm constant la integrarea altor curieri din România și internaționali pentru a oferi mai multă flexibilitate magazinelor online.
Este suportat rambursul (Cash on Delivery)?
Da. Trimitein.RO detectează automat dacă o comandă este cu ramburs și ajustează metoda de livrare și costul transportului în funcție de acest lucru.
Ce tip de suport oferiți?
În funcție de plan, oferim suport prin email, WhatsApp și telefon. Pentru planurile avansate și profesionale oferim suport prioritar și asistență rapidă pentru configurare și integrare.
Este aplicația potrivită pentru magazine noi?
Da. Trimitein.RO oferă un plan gratuit pentru magazinele online aflate la început de drum, ideal pentru comercianții care doresc să automatizeze rapid procesul de livrare și generare AWB.
