Prezentare generală #
Când creați un AWB prin TrimiteIn și expedierea intră în starea „Expediat”, sistemul poate sincroniza automat informațiile cu Shopify. Aceasta include crearea sau utilizarea onorării în comandă, încărcarea unui număr de urmărire, adăugarea unui nume de curier și a unui link de urmărire și, opțional, notificarea clientului.
Întregul proces este gestionat de starea expedierii în TrimiteIn și de setările din integrarea Shopify.
Când este încărcat numărul de urmărire? #
Numărul de urmărire este trimis către Shopify atunci când expedierea este într-o stare care permite sincronizarea (cel mai adesea „Expediat”), încărcarea nu este dezactivată în setări și există un număr de urmărire valid.
În procesul standard, creați un AWB, sistemul generează un număr de urmărire, expedierea intră în starea „Expediat”, iar integrarea încarcă automat informațiile în Shopify.
Ce anume este trimis către Shopify? #
La sincronizare, TrimiteIn trimite numărul de urmărire, numele curierului și, în funcție de setări, un link de urmărire. În plus, un semnal poate fi trimis către Shopify dacă clientul ar trebui să fie notificat prin e-mail. Dacă îndeplinirea nu există deja în Shopify, aceasta poate fi creată automat și poate fi adăugat numărul de urmărire.
Înainte de a trimite datele, sistemul verifică dacă același număr de urmărire este deja înregistrat în procesarea în Shopify. Dacă numărul există deja, nu se retrimite. Acest lucru previne duplicarea, e-mailurile redundante către client și încărcarea inutilă a API-ului Shopify.
Dacă Shopify returnează o eroare – de exemplu, îndeplinirea a fost anulată sau a existat o problemă de acces – sistemul scrie informații în jurnalele. În anumite situații, integrarea poate reîncerca sincronizarea.
Setări care afectează încărcarea #
În secțiunea Urmărire, puteți controla dacă datele de urmărire sunt trimise către Shopify.
De asemenea, puteți specifica dacă să utilizați un link către pagina de urmărire TrimiteIn sau linkul direct al curierului.
În secțiunea Notificări, puteți controla dacă Shopify trimite un e-mail clientului atunci când livrarea este actualizată. Aceste setări nu împiedică încărcarea numerelor de urmărire, ci doar gestionează notificările clienților.
Setări de urmărire #
| Înființat | Cum afectează |
|---|---|
| Disable all tracking uploads | Dacă este activat, TrimiteIn nu va trimite numărul de urmărire și nu va crea o onorare în Shopify. |
| Disable tracking events | Numărul de urmărire este încărcat, dar stări suplimentare precum „În tranzit” sau „Livrat” nu sunt sincronizate. |
| Enable tracking page | Trimite un link către pagina de urmărire TrimiteIn în loc de linkul direct al curierului. |
| Use carrier tracking URL | Utilizează linkul de urmărire direct de la curier (dacă este disponibil). |
| Pull external tracking | Importați urmărirea din alte aplicații. Nu se oprește încărcarea din TrimiteIn. |
Setări de notificare #
| Înființat | Cum afectează |
|---|---|
| Notification events | Stabilește când Shopify va trimite un e-mail clientului (de exemplu, pe „Trimis”). |
| Notification updated days limit | Dacă expedierea este actualizată mai mult decât numărul de zile stabilit, clientul nu va fi anunțat. |
| Notification created days limit | Dacă comanda a fost creată cu mai mult decât numărul stabilit de zile în urmă, nu va fi trimis niciun e-mail de sincronizare. |
Este important de reținut că setările de notificare controlează doar dacă clientul va primi un e-mail. Nu se opresc doar să încarce numărul de urmărire pe Shopify.
