Când utilizați ramburs la livrare (COD), apare adesea întrebarea cum poate fi adăugată o taxă suplimentară pentru această metodă de plată. Adăugarea unei mici taxe în numerar la livrare este adesea folosită ca instrument pentru promovează plățile cu cardul. Plățile cu cardul sunt în general mai rapide, mai sigure și reduc munca administrativă de colectare și procesare a plăților impuse. În plus, reduc riscul de expedieri ratate, deoarece clientul a plătit deja în avans. Prin urmare, multe magazine online folosesc o mică taxă COD ca o modalitate de a încuraja plata anticipată fără a interzice complet COD pentru clienții care preferă această metodă.
Este important să știți căDin punct de vedere tehnic, Shopify nu permite adăugarea dinamică a unei taxe la finalizarea comenzii pe baza metodei de plată selectate. Aceasta este o limitare a platformei în sine și se aplică tuturor aplicațiilor.
Din acest motiv, multe magazine folosesc abordări diferite pentru a informa clientul despre această taxă.
Afișați taxa prin text la finalizarea comenzii #
Cea mai des folosită abordare estepentru a afișa informațiile despre taxe direct în textul metodei de plată.
Acest lucru se poate face prinstring translationsîn Shopify. De exemplu:
- „Ramburs la livrare (+1€)”
- „Ramburs la livrare va suporta o taxă suplimentară”
Astfel, clientul vede clar deja la finalizarea plății că această metodă de plată are un cost suplimentar.
În unele magazine se adaugă și o explicație, de exemplu că:
- la plata cu cardul sunt disponibile anumite metode de livrare
- cu ramburs la livrare, livrarea poate fi redirecționată către un punct de livrare
- la sumă se adaugă o taxă fixă
Această abordare este cea mai apropiată de afișarea efectivă a unei taxe pe care Shopify o permite.
Vă recomandăm în textul metodei de platăpentru a folosi emoji, pentru a fi mai clar că există o taxă suplimentară pentru ramburs la livrare. Acest lucru ajută clientul să observe mai ușor informațiile și reduce neînțelegerile la finalizarea comenzii.
Iată câteva exemple de șabloane care sunt adesea folosite:
Taxa de la curier #
În multe cazuri, taxa de ramburs nu este adăugată de magazin, ci taxată direct de la curier. De exemplu, companiile de curierat percep adesea un comision de colectare COD ca procent din suma expedierii. Exemplele tipice sunt:
- DPD România – x%
Aceste taxe sunt determinate de tarifele curierului însuși și sunt percepute în momentul procesării expedierii. Sistemul permite expedierea expedierii fara ramburs la livrare, când comanda este plătită online la finalizarea comenzii. În acest caz, nu vor exista taxe de colectare ramburs la livrare de la curier. Cu toate acestea, dacă clientul alege ramburs la livrare, expedierea poate fi trimisa cu optiunea de incasare a sumei pe cheltuiala destinatarului, ceea ce are ca rezultat perceperea taxelor de curierat corespunzătoare conform tarifelor curierului selectat. Acest lucru permite o distincție clară între comenzile preplătite și comenzile ramburs la livrare, respectând în același timp logica de plată și termenii de curierat.
