„Nu s-au găsit expedieri pentru această comandă” – ce înseamnă? #
Când mesajul„No shipments found for this order“a apărut imediat după crearea unei noi comenzi, înseamnă de obicei că sistemul încă procesează datele. În majoritatea cazurilor:
- Procesarea durează câteva secunde
- După o scurtă așteptare, eticheta este generată și vizualizată automat
Dacă mesajul continuă să apară după mai mult de un minut, vă rugăm să verificați:
- Dacă comanda conținea date valide de adresă
- Dacă există o conexiune activă cu serviciul de curierat
- Sau contactați echipa noastră de asistență
Pot adăuga o selecție de punct de livrare sau distribuitor automat pe pagina de finalizare a comenzii? #
Limite și penalități standard ale planului Shopify #
Shopify nu permite modificări la pagina Checkoutpe planul standard. Aceasta include adăugarea de câmpuri pentru a selecta un punct de livrare sau un automat. Motivul constă înTermenii și condițiile Shopify, secțiunea 14.4:
“You may not use the Shopify Checkout for purposes not intended by Shopify, such as attempting to modify it or inject custom fields unless you are on a Plus plan.”
Încălcarea acestei reguli poate duce la:
- Penalități de la Shopify
- Suspendarea temporară sau definitivă a magazinului
Shopify acceptă, de asemenea, un formular pentru raportarea încălcărilor:
https://www.shopify.com/legal/report-aup-violation
Ce recomandam? #
Pe baza experienței noastre cu mai multe magazine:
- Interfața actuală, unde clientul pur și simplu introduceți adresa dvs, funcționează eficient și fără probleme
- Alegerea unui automat de punct de livrare/automate printr-un pas extern (de exemplu, o fereastră pop-up după Checkout sau un link într-un e-mail). alternativa posibila
- Selecții manuale suplimentare prelungi procesul la comanda si spori cărucioarele abandonate, mai ales:
- Pentru utilizatorii de telefonie mobilă
- Când clientul nu a găsit punct de livrarel după nume
Ai nevoie de ajutor? #
Nu ezitați să ne contactați. Vă vom ajuta cu cea mai bună soluție în conformitate cu planul și fluxul de lucru Shopify.
